Política de privacidad

PatternSpace se ha diseñado con la privacidad como principio básico. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos como usuario.

Esta política se publica en inglés, alemán, español, francés e italiano. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Qué recopilamos

Qué envía la app

De forma predeterminada, PatternSpace no recopila datos personales y no hay análisis ni seguimiento de uso. Lo siguiente puede salir de su dispositivo:

• Informes de fallos (activados de forma predeterminada; se pueden desactivar). Cuando la app falla o se bloquea, o falla una operación como una exportación o el inicio de la salida de vídeo, envía un informe anónimo: en qué parte del código de la app se produjo el problema, la versión de la app y del sistema, y el modelo del dispositivo. Mientras la app está en ejecución, también envía mediciones de rendimiento anónimas — solo números, como cuánto tardan los inicios, las exportaciones y los inicios de la salida de vídeo, cuántos fotogramas de vídeo llegaron tarde o se descartaron, y avisos de poca memoria, etiquetados solo con valores fijos como el formato de exportación o el modo de vídeo y si la operación tuvo éxito; son iguales con o sin diagnósticos detallados — además de tiempos de rendimiento más detallados para una pequeña muestra de sesiones, y notas de diagnóstico breves — texto fijo como «exportación cancelada», o el mismo descriptor de error genérico y seguro que se usa en los informes de fallos (nunca el mensaje propio del error) — cuando algo sale mal, por ejemplo si se cancela una exportación o un dispositivo de salida de vídeo se desconecta durante la salida. Salvo que active los diagnósticos detallados (abajo), los informes nunca incluyen sus archivos, nombres de archivo, texto de errores ni ningún identificador suyo o de su dispositivo, y nunca su dirección IP. Se envían a reports.caplaz.com, que los reenvía sin su dirección IP a nuestro proveedor de informes de fallos, Sentry (Functional Software, Inc., EE. UU.). Desactívelos en PatternSpace › Ajustes…; los informes aún no enviados se eliminan la próxima vez que se inicia la app.
• Diagnósticos detallados (opcionales, desactivados de forma predeterminada). Si activa «Compartir diagnósticos detallados» en PatternSpace › Ajustes… (disponible mientras los informes de fallos están activados), los informes también incluyen mensajes de error, nombres y rutas de archivos y carpetas — que pueden incluir el nombre de su cuenta en un Mac —, el registro de actividad de la app (entradas de nivel informativo y superiores; puede contener nombres y direcciones de red de los dispositivos a los que se conecta), avisos ocasionales del sistema como los de poca memoria, y un identificador aleatorio creado para esta instalación, para poder seguir un problema entre inicios. También registran cuándo se inicia y se cierra la app para que podamos medir con qué frecuencia falla. Nunca incluyen el contenido de sus archivos, el nombre de su dispositivo, capturas de pantalla ni su dirección IP. Se envían igual que los informes de fallos. Activarlos surte efecto la próxima vez que abra PatternSpace; desactivarlos surte efecto de inmediato, y los informes detallados aún no enviados se eliminan la próxima vez que se inicia la app. Desactivar por completo los informes de fallos lo detiene todo de inmediato.
• El formulario de contacto opcional, si lo envía, como se describe más abajo.

Actividad de red

PatternSpace solo se comunica con software de calibración y clientes de su red local: acepta conexiones entrantes de CalMAN, de herramientas compatibles con PGenerator y de clientes de PatternSpace Remote, y se conecta al ColourSpace Network Server cuando usa ColourSpace. La app se ejecuta en un entorno aislado (sandbox). Aparte del tráfico de calibración en la red local, solo se conecta a internet para enviar informes de fallos (salvo que los desactive; anónimos salvo que active los diagnósticos detallados) y, si lo usa, el formulario de contacto opcional (a FormSubmit mediante HTTPS). No hay análisis ni comprobaciones de actualizaciones.

Este sitio web

Este sitio web se sirve a través de Cloudflare. Cloudflare puede recopilar registros estándar de servidor web (direcciones IP, tipo de navegador, páginas de referencia) como parte de su infraestructura de alojamiento. Consulte la Política de privacidad de Cloudflare para obtener más información.

Este sitio web usa Ahrefs Web Analytics, un servicio de análisis respetuoso con la privacidad y sin cookies, para medir el tráfico agregado, como las visitas a páginas, los sitios de referencia y el tipo de dispositivo. También contamos los clics en los enlaces al App Store, las selecciones o arrastres de archivos en el conversor gratuito, las conversiones de LUT correctas, los errores de conversión y los clics de descarga, así como las selecciones de archivos, las lecturas correctas y los errores de lectura en el inspector ICC, y los clics en enlaces a las guías de Herramientas LUT y perfiles ICC, usando nombres de evento genéricos, sin adjuntar nombres de archivo, contenido de LUT o perfiles, formatos ni otros valores de sus archivos. Ahrefs no instala cookies ni recopila información de identificación personal. Consulte Ahrefs Web Analytics para obtener más información. No usamos píxeles de seguimiento ni rastreadores publicitarios.

El conversor de LUT gratuito y el inspector de perfiles ICC gratuito de este sitio web funcionan íntegramente en su navegador. El archivo que elige se lee en su dispositivo y nunca se sube a nuestros servidores ni a terceros.

Formulario de contacto

PatternSpace ofrece un formulario de contacto en este sitio web y en la app. Si lo envía, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, mensaje, tipo de comentario, versión de la app, versión del sistema operativo y plataforma únicamente para responder a su consulta. Esta información no se vende ni se usa con fines de marketing.

Los envíos los procesa FormSubmit, que los reenvía a nuestra bandeja de entrada. Según su documentación, FormSubmit conserva los envíos hasta 30 días.

Puede solicitar la eliminación de su información de contacto en cualquier momento escribiendo a info@caplaz.com.

Mac App Store y compras dentro de la app

PatternSpace se distribuye a través del Mac App Store, y Apple procesa íntegramente la mejora a PatternSpace Pro como compra dentro de la app. Nunca vemos ni guardamos sus datos de pago. Apple puede recopilar cierta información de diagnóstico y de uso, tal como se describe en la Política de privacidad de Apple. Esto es independiente de PatternSpace y se rige por las condiciones de Apple.

Sus derechos

PatternSpace no recopila datos personales durante el uso normal de la app. Si ha enviado el formulario de contacto desde la app o desde este sitio web, puede:

• Solicitar ver la información que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@caplaz.com.

Privacidad de los menores

PatternSpace es una herramienta profesional destinada a adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se indicarán actualizando la fecha de «Última actualización» al principio de esta página. El uso continuado de la app o del sitio web después de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política de privacidad? Contáctenos en info@caplaz.com o use nuestro formulario de contacto.